Privacybeleid Rondom Rouw & Verlies

Rondom Rouw & Verlies gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.

  1. Onze contactgegevens

Rondom Rouw & Verlies is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Adres: Het Holland 3, 6921 GX Duiven
KvK nummer: 77266390
E-mailadres: info@rondom-rouwenverlies.nl
Telefoonnummer: 06 222 998 88
Website: https://rondom-rouwenverlies.nl

  1. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens
• Gegevens uit het contactformulier en e-mails
• Gegevens die je verstrekt tijdens een kennismaking, intake of begeleiding
• Administratie en factuurgegevens
• IP-adres en technische gegevens over het gebruik van de website

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.

  1. Persoonlijke en gevoelige informatie

Informatie over rouw, verlies en gezondheid kan persoonlijk en gevoelig zijn. Deel via het contactformulier daarom bij voorkeur alleen de informatie die nodig is om contact met je op te nemen.

Bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, verwerken wij alleen wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is. Wanneer toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf.

  1. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• Contactaanvragen te beantwoorden
• Afspraken en kennismakingsgesprekken te plannen
• Begeleiding te bieden
• Aanmeldingen voor bijeenkomsten en lotgenotenkringen te verwerken
• Contact met je te onderhouden
• Onze administratie en facturatie uit te voeren
• Aan wettelijke verplichtingen te voldoen
• De website veilig en goed te laten functioneren

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.

  1. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Wanneer dit nodig is, kunnen wij gegevens delen met partijen die ons ondersteunen, zoals onze hostingprovider, websitebeheerder, e-mailprovider en boekhouder.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wij delen gegevens ook wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

  1. Cookies en externe diensten

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om goed te werken.

Daarnaast gebruiken wij YouTube voor het tonen van video’s en Google reCAPTCHA om formulieren tegen spam en misbruik te beschermen. Deze diensten kunnen gegevens verwerken, zoals je IP-adres, browsergegevens, apparaat gegevens en informatie over je gebruik van de website. Daarbij kunnen cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt.

Op pagina’s kan ook andere inhoud van externe websites worden getoond. Deze partijen kunnen gegevens verzamelen en je interactie met de ingesloten inhoud registreren.

Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google vind je op:

https://policies.google.com/privacy

Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij dat daarvoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen aanwezig zijn.

  1. Hoelang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

• Contactaanvragen zonder vervolg bewaren wij maximaal één jaar.
• Gegevens over begeleiding en bijeenkomsten bewaren wij gedurende maximaal 2 jaar na beëindiging van het begeleidingstraject, tenzij er een wettelijke verplichting of andere gerechtvaardigde reden bestaat om de gegevens langer te bewaren.
• Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij gedurende 7 jaar, overeenkomstig de geldende fiscale bewaarplicht.
• Technische gegevens, zoals IP-adressen en technische loggegevens, bewaren wij gedurende maximaal 6 maanden, tenzij deze gegevens langer nodig zijn voor de beveiliging van onze website, het onderzoeken van incidenten of het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

  1. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot deze gegevens. Zij zijn gehouden aan geheimhouding.

  1. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten aanpassen
• Je gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Je gegevens over te laten dragen
• Een gegeven toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@rondom-rouwenverlies.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen.

Sommige gegevens moeten wij vanwege wettelijke verplichtingen bewaren. Deze gegevens kunnen wij niet altijd direct verwijderen.

  1. Klachten

Heb je een klacht over onze dienstverlening of over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@rondom-rouwenverlies.nl.

In onze klachtenprocedure lees je hoe je een klacht kunt indienen en hoe wij deze behandelen.

Gaat je klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Dan heb je daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

  1. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op onze website.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1 september 2026.